O Bradesco voltou a enfrentar uma instabilidade significativa em suas plataformas digitais, deixando milhares de clientes sem acesso aos serviços via aplicativo e causando transtornos desde a manhã desta terça-feira, 12 de agosto de 2025. De acordo com relatos no site Downdetector, os problemas começaram por volta das 6h e, até as 7h30, já haviam mais de 640 notificações sobre falhas, sendo quase metade delas envolvendo o app Bradesco Net Empresa para pessoas jurídicas, e a outra grande parte afetando o aplicativo para Pessoa Física. Também houve relatos de dificuldades com o app Bradesco Cartões[5].
Essa não é a primeira vez que o Bradesco enfrenta falhas em seus sistemas digitais. Em janeiro e fevereiro deste ano já foram registrados problemas semelhantes, inclusive com o Bradesco Net Empresa mostrando mensagens de sistema indisponível, afetando inclusive pagamentos e transações financeiras importantes[1][6]. A complexidade do sistema e exigência de componentes de segurança têm sido criticas frequentes dos clientes, principalmente em comparação a bancos digitais concorrentes como Nubank e Inter, que possuem interfaces mais simples e estáveis[1].
Durante essa nova instabilidade, clientes reclamaram nas redes sociais sobre a dificuldade de acessar o aplicativo, realizar Pix e pagar contas, funções essenciais no dia a dia do usuário. A orientação oficial do banco foi para que os clientes tentassem usar a versão do Internet Banking como alternativa, mas essa solução não tem sido suficiente para a mobilidade necessária a muitos usuários[1][7].
Especialistas e analistas recomendam que, ao enfrentar problemas com o app Bradesco, o cliente verifique a conexão de internet, garanta que o aplicativo está atualizado e acesse outras fontes de informação para confirmação da instabilidade, como o site Downdetector[2][3]. Além disso, o banco reiterou que o time técnico está empenhado para restabelecer o serviço, embora sem previsão fixa para normalização total.
Este episódio reforça a necessidade do Bradesco em investir continuamente em modernização tecnológica e fortalecer sua infraestrutura digital para garantir mais estabilidade, segurança e melhor experiência aos seus milhões de usuários frente a concorrentes que apostam pesado em inovação e facilidade de uso[1].
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