A confiança está cada vez mais no centro das relações humanas, empresariais e digitais em 2025, assumindo um papel fundamental nas decisões cotidianas e no vínculo entre pessoas, marcas e tecnologias. Um estudo global recente da Accenture Song revelou que mais da metade dos consumidores questiona a veracidade das informações que recebem online, enquanto 62% dos entrevistados consideram a confiança o fator principal para se engajarem com uma marca[2][6].
No ambiente corporativo e de consumo, a confiança é chave para garantir a fidelidade. Segundo o relatório 2025 Global Consumer Trends Report, da Qualtrics, entregar consistentemente aquilo que foi prometido aumenta em 1,6 vezes a chance de novos negócios. Marcas que investem em transparência, comunicação honesta e experiência personalizada conquistam a preferência em um mercado que valoriza autenticidade e ética digital, especialmente diante da saturação das redes sociais e do avanço da inteligência artificial generativa (GenAI)[4].
Além do mundo digital, a confiança também é protagonista no esporte. Em Sergipe, o Confiança Futebol Clube vive um momento de destaque e consolidação da sua torcida. O clube se classificou para a semifinal da Copa do Nordeste 2025, numa vitória emocionante contra o Vitória, com gol nos acréscimos, mostrando resiliência e união em campo. Já no Campeonato Sergipano 2025, o Confiança enfrentou o Itabaiana, com partidas decisivas e um público envolvido, refletindo o impacto da confiança esportiva e social no engajamento local. O estádio Etelvino Mendonça, palco dessas partidas, passou por melhorias para garantir conforto e segurança aos torcedores, refletindo investimentos que valorizam o ambiente e a experiência do público[1][3][5].
No campo das relações digitais, as dinâmicas da confiança estão sendo redefinidas pela complexidade dos ambientes online, onde fraudes e desinformação representam um desafio constante. A GenAI, apesar de suas potencialidades, intensifica o desafio de manter a credibilidade, exigindo das empresas inovação alinhada com ética e práticas de verificação, como o uso de blockchain e selos digitais de autenticidade[2][4].
Estar atento a essas transformações é essencial para compreender como a confiança se apresenta não apenas como valor abstrato, mas como elemento prático que molda o futuro das interações sociais, do consumo e do esporte.
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