O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) vem protagonizando uma verdadeira revolução digital em seus serviços, tornando-se referência nacional em inovação, agilidade e eficiência no atendimento ao cidadão. Em 2024 e 2025, o órgão implementou avanços tecnológicos significativos que estão transformando a experiência dos usuários e elevando o padrão dos serviços de trânsito no estado.
Segundo Robson Danilo Lui, diretor de Tecnologia da Informação do Detran-MS, em 2024 foram revitalizados os processos internos com foco na segurança da informação e na digitalização dos serviços. Atualmente, o órgão oferece cerca de 95% de seus serviços pela internet, facilitando o acesso por meio do portal Meu Detran e do aplicativo oficial. Essa plataforma digital permitiu eliminar a necessidade de deslocamento até as unidades físicas para quase todos os procedimentos, ampliando a comodidade e a eficiência[2].
Como parte dessa modernização, a partir de agosto de 2025, o Detran-MS passou a digitalizar as guias de licenciamento, encerrando o envio de documentos impressos para as residências dos proprietários de veículos com placas de finais 7 a 0. Em 2026, essa medida será expandida para todos os veículos. A mudança é motivada pela baixa taxa de pagamento por meio do formato impresso e visa redirecionar recursos para investimentos tecnológicos que aprimorem ainda mais a experiência do usuário. O diretor-presidente Rudel Trindade destaca que essa medida representa a evolução natural dos serviços, proporcionando maior agilidade e acessibilidade[3][8].
Além disso, para 2025 o Detran-MS publicou seu Calendário Anual de Licenciamento de veículos, que determina prazos específicos para renovação de acordo com o final da placa, começando em abril e garantindo a regularização dentro dos prazos legais, evitando multas e pontos na carteira de habilitação por infração gravíssima. O documento pode ser apresentado tanto em formato digital quanto físico, conforme previsto no Código de Trânsito Brasileiro[4].
O atendimento digital foi reforçado pela implantação da Glória, a nova atendente virtual lançada em 2025, que agiliza o suporte ao cidadão e facilita a resolução de dúvidas e demandas sem a necessidade de atendimento presencial, posicionando o Detran-MS como um dos órgãos mais informatizados e inovadores do país[6].
O compromisso do Detran-MS com a transformação digital, segurança no trânsito e eficiência administrativa reflete o empenho em acompanhar o crescimento do estado, especialmente em cidades como Campo Grande, a Capital dos Ipês, contribuindo para uma gestão pública moderna e inclusiva[5].
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